Monitorizar nuestra estrategia en los Social Media es fundamental para obtener unos resultados positivos par nuestra campaña y redireccionarla si fuese el caso, hacia el éxito.

Además de las métricas SEO, SEM y SMO, debemos aprender a interpretar, comprender y analizar los resultados obtenidos a través de las herramientas que encontramos para realizar el seguimiento de nuestro ecosistema en el Social Media, no todo es tráfico, y cada vez parece más interesante fidelizar a nuestros clientes y ususarios, escucharlos, atenderlos, dialogar con ellos e involucrarlos en nuestro producto y marca. El feedback es un gran arma que no podemos dejar atrás, y medir el sentimiento es una necesidad hoy por hoy para toda estrategia de Social Media y Redes Sociales.

Hace unos días se produjo, de nuevo, un gran revuelo por la enésima rebaja de calificación de riesgos de algunos países europeos. Rápidamente aparecieron algunos políticos diciendo que harían lo posible para mejorar la reputación de sus países.

Yo no entiendo como funcionan esas agencias, pero supongo que, al menos en teoría, son necesarias para generar algún índice ¿objetivo? de la situación de un país o una organización. El modo en que se gestionan o su nivel de honestidad es algo en lo que no voy a entrar. No son las agencias las que me interesan sino la otra parte de la ecuación, la reputación. Y especialmente me importan los paralelismos que pueden establecerse con las personas y su Marca Personal.

Los clientes son el alma del marketing digital, ninguna estrategia implementada será exitosa sino tiene al cliente y su satisfacción como objetivo de inicio y fin de cada una de sus acciones.

Desde que comenzó 2012, hemos asistido a la eclosión de consejos, tendencias, estudios, análisis y novedades, en relación al marketing digital que convergen en un punto común; el conocimiento del cliente es cada vez más necesario, se busca una relación personalizada, comprometida y duradera, con dada uno de ellos

Según el último estudio realizado por YouGov, casi la mitad de los consumidores se opone a la publicidad de las marcas en las redes sociales y a que se utilice la información de su perfil, según recoge El Programa de la Publicidad. El estudio indica que “lo social no siempre es amigo del anunciante” y tiene menos beneficios para las marcas de lo que muchos comerciantes creían originalmente, según un artículo recogido por Marketingweek

La cadena de televisión alemana ARD ha realizado un documental para aclarar dudas sobre la utilización de información personal por parte de Facebook y el beneficio que obtiene con ello. Sobre todo, por qué cada usuario vale seis dólares. El documental “Facebook: negocio multimillonario de la amistad” da fe de que los usuarios habitan Facebook como su casa. Dan a conocer fotografías, opiniones y preferencias, un pedazo de identidad que Facebook convierte en dinero. El documental puede verse íntegro bajo estas líneas.

La irrupción de la redes sociales en el marketing online ha supuesto que todos debamos adaptarnos a una nueva situación a la hora de relacionarnos con nuestros clientes. No siempre es aconsejable aplicar la misma política de comunicación que se tenía establecida para los medios tradicionales en los medios sociales. Algunas grandes empresas han sufrido en sus propias carnes cómo los consumidores ya no son simples receptores de información si no que ahora tienen la capacidad de expresar sus opiniones sobre los productos y servicios de forma pública.

Si quieres que tu página sea intuitiva, navegable y que el usuario encuentre lo que busca desde el primer momento, entonces deberás emplear herramientas que te permitan conocer qué está pasando actualmente en tu web. ¿Cuáles son las zonas que causan un mayor impacto visual de tu home? ¿En donde clican más los visitantes? ¿Existen áreas en las que hagan clic y, en realidad, no haya ningún enlace?

Todas estas respuestas las podrás conocer con las herramientas de heatmaps de tu web que existen actualmente en el mercado. Además… ¡muchas de ellas son gratuitas!

Los signos de exclamación del título encierran una palabra mágica. Seguramente, el título le haya movido a leer este post, y tiene su explicación.

Cuando entramos en un comercio, estamos sometidos a infinidad de estímulos que nos alcanzan emocionalmente, amenazando nuestra predisposición consciente de racionalizar al máximo la compra. También, dentro de un lugar de compra-venta como un supermercado, nuestras emociones ganan a la razón, y un ejemplo es el poder de la palabra "gratis"”o el denominado "efecto precio cero".

¿Qué diferencia hay entre el CpC y el CpX? ¿GAP es algo más que una firma de ropa? ¿Qué es realmente el RTB –Real Time Bidding-?

Para estar al día de todos los conceptos y la terminología de la publicidad y el marketing de resultados online, QUISMA, la agencia especializada en Performance Marketing líder en Europa, ha lanzado una completa guíaque incluye los términos más habituales en este sector.

El asombroso crecimiento de los social media ha hecho que las empresas tengan que pensar en nuevas estrategias para relacionarse con sus clientes. Durante décadas la relación con los clientes ha sido unidireccional. Si por ejemplo había un problema con la red eléctrica se llamaba al servicio técnico y se decidía qué hacer. A veces llegaban quejas pero una voz individual era a menudo acallada o ignorada a menos que la compañía hubiera hecho algo atroz. El nuevo modelo abierto que ofrecen los social media deja al antiguo obsoleto y esta opción de ignorar al consumidor se complica.

El círculo virtuoso de las redes sociales tiene 5 pasos que me muestra en la figura siguiente (la figura debe leerse de adentro hacia afuera). 1. que me vean, 2. que me valoren, 3. que me compren, 4. que me recuerden, 5. que me recomienden y empieza de nuevo el círculo.

Las empresas que decidan realizar las actividades propuestas en el círculo virtuoso de las redes sociales tienen garantizado un crecimiento en sus comunidades y un aumento en sus ventas producto de su acción en los diferentes canales de social media.

El fundador de la empresa VaynerMedia, Gary Vaynerchuk, ha participado en FICOD gracias a TheRanking.com con la ponencia plenaria “La economía del “muchas gracias”.

A través de su exposición, el experto ha aportado consejos para que los emprendedores sepan adaptarse y aprovechar la situación de crisis económica que vivimos en la actualidad.

Durante su intervención ha explicado la filosofía de su negocio, que se basa en la humanización de las empresas a través del social media, es decir, en comprar a partir de las recomendaciones de sus amigos en Facebook, Twitter o cualquier otra red social porque “siempre compras más de tus amigos que de tus no amigos”.

Una de las mejores formas de promover Facebook es a través de eventos. Además Facebook es una de las herramientas sociales más populares para invitar personas a los eventos. Por tanto, los eventos son una de las mejores formas que existen para utilizar y promover Facebook de una forma eficiente y diferente.

Infografía interesante la que ha publicado uberVU sobre el ciclo de la vida de los social media empezando por la monitorización, pasando al análisis, la colaboración y acabando en la integración, creando engage y haciendo que el ROI aumente.

Según dicha infografía el 42% de los usuarios de medios sociales han tenido alguna conversación con una marca mediante los social medial. El 36% de los usuarios postea información relacionada con las marcas en los medios sociales. Debido a estos datos el 82% de las empresas esperan tener una solución de monitorización para su marca este año.

Con el boom de las redes sociales y la necesidad de gestionar la presencia en la red de las empresas y marcas son muchos los clientes que nos visitan cada semana en WAYDN.

Hoy, medio en serio y medio en broma, destacamos cuatro perfiles de tipos de clientes que nos visitan:

“Crecer innovando es el objetivo que debe tener toda empresa, sobre todo cuando ya se han llevado a cabo todas las tareas de reducción de costes en muchas organizaciones”. Esta fue una de las principales ideas expuestas por Juan José Peso Viñals, socio de Daemon Quest by Deloitte, en la presentación de la séptima edición del Marketing Strategy Forum, que bajo el título “Reinventarse o Morir” reunió a algunas de las mejores prácticas de negocio en términos de marketing y ventas.

En Internet, los profesionales y las empresas encuentran nuevos servicios, con base en Argentina, que cubren diferentes prestaciones, además de áreas como la capacitación.

En esta nota encontrará media docena de ofrecimientos que apuntan a colaborar con distintas actividades cotidianas.

El mundo 2.0 parece ir siempre acompañado de cifras, ya sean estadísticas, presupuestos, precios, cálculos, métricas, fans, followers, etc, algo que no sorprende a nadie a estas alturas por la importancia que damos a la rentabilidad, al ROI. La mezcla perfecta entre comunicación y marketing está dando más de un quebradero de cabeza a profesionales, empresas y centros formadores a la hora de diseñar sus estrategias, cursos y presupuestos, de ahí que necesitemos todas esa "numerología" para apoyar y cuantificar nuestro trabajo.

Con la llegada de Internet se nos abrió aún más el mundo de la información. Si bien antes teníamos que consultar una bibliografía especializada para formarnos sobre un tema, ahora basta con una búsqueda en Google y un par de clicks para acceder a lo mismo, o incluso a más material. Puede decirse que tenemos casi cualquier conocimiento a golpe de ratón. Pero esto, a veces, también puede ser un problema, debido en gran parte a la saturación de información

El eCommerce o comercio electrónico se encuentra actualmente en unmmento especial de proliferación, crecimiento y consolidación. Mucho más será lo que nos deparé el futuro acorde avances los tiempos, sin embargo, el eCommerce es ya una realidad que ha sabido ganarse la confianza de los consumidores.

Sin embargo, para las empresas que se aventuran en este nuevo mundo de posibilidades, son muchos los aspectos importantes que deberían conocer y tener en cuenta. Por ello, desde brandlive, nos ofrecen '10 lecciones aprendidas tras 10 años en eCommerce' que seguro nos resultarán relevadoras y de gran utilidad.

En esto de la web 2.0 siempre nos han hablado de las ventajas de estar en redes sociales como Facebook ya que es un medio muy rentable para establecer una estrategia exitosa de comunicación, ya que además de ser menos costoso que otros medios tradicionales, permite una interacción entre la empresa y sus clientes, mejora la imagen de marca y su posicionamiento en los buscadores.

Pues todo esto debieron pensar marcas como Netflix, Tesla Motors y Goldman Sachs a la hora de diseñar su estrategia en Facebook. El blog iMedia Connection ha dado un ejemplo de cómo estas marcas fallaron al implementar una buena estrategia de Social Media en la red de Mark Zuckerberg.

El mercado de la analítica web se ha enriquecido con la aparición de una nueva herramienta de medición: Piwik. El hecho de que sea gratuita y de código abierto la convierte en rival directa de la herramienta de analítica por excelencia, Google Analytics. A continuación enumeramos los rasgos más característicos de Piwik.

Cuidar nuestra reputación en Twitter es fundamental. Pero destruirla es muy sencillo. Lauren Dugan indica en All Twitter siete formas de acabar con el prestigio en la red de microblogging. Veamos:

Encontramos esta interesante infografía que nos explica cómo tener más clicks en Twitte basandose en estadísticas recopiladas por Dan Zarella. Muchas son ciertas pero recuerda que todo tiene su medida y nunca debes dejar de experimentar con nuevas acciones y métodos de compartir enlaces y información interesante en Twitter.

Search Engine Optimization (SEO) es el proceso de optimización de la visibilidad en un buscador de una página web sin tener que pagarle dinero al buscador para poder tener una posición privilegiada en los resultados. Hoy en día son muchas las empresas que incluyen en sus planes de comunicación, dinámicas y acciones basadas en Internet, lo cual obliga a éstas a diseñar e implementar estrategias de SEO muy bien definidas. A continuación te presentamos 10 leyes de este proceso que tuvo a bien realizar Evergreen Search

Las mujeres continúan liderando las compras online pero ¿cuál es su conducta y qué les influye? Un libro blanco publicado este mes de enero por Fleishman Hillard encontró que el 50% de las mujeres en 2011 son influidas por amigos y familiares para comprar o no un producto o servicio, representando un aumento del 61% respecto al 31% que respondió lo mismo en 2008.

Este año 2012, el 61% de las mujeres pertenecientes a la generación del nuevo Milenio dijeron que la opinión de amigos y familiares influían a la hora de hacer una compra, seguido por el 46% de las mujeres de la Generación X, el 36% de las Boomers y el 29% de las Senior.

Debido a que los medios de comunicación social son abiertos y públicos por naturaleza, escuchar no sólo es bienvenido – se espera.

Escuchar significa encontrar los espacios sociales en línea, donde el público ya está en comunicación, el seguimiento de las conversaciones que suceden allí y la recogida de información que puede utilizar para comprender mejor a su público.

Catherine Barba, directora general de la Digital Commerce Factory de vente-privee.com, ha elaborado un completo análisis que recoge las principales tendencias del e-commerce en un estudio prospectivo publicado con el apoyo de la Fevad (Federación del e-commerce y de la venta a distancia) y de la DGCIS (Dirección general de competitividad, industria y servicios).

Estas son las cinco tendencias principales del futuro del e-commerce:

A menudo nos fijamos en las deficiencias técnicas de nuestros sites, factores de clasificación, actualización de algoritmos, etc. Pero pocas veces nos centramos en escuchar lo que realmente aquellos que nos visitan dejan al pasar por nuestro site.

En algunos casos, estas métricas son más importantes (cuando se trata de un ecommerce) en otros menos (blogs), pero que no dejan de tener su trascendencia a la hora de saber qué está fallando en nuestro sitio y qué funciona mejor.

La búsqueda de la influencia se ha transformado en el nuevo Dorado de las sociedades. De forma progresiva el “espíritu social media” nos invade y comenzamos a reinventarnos de acuerdo a otros paradigmas comunicacionales.

Hoy la ética y los valores son requisitos sine-qua-non para ser miembro activo del entramado social y, es la nueva Internet quien emerge como el único sector en crecimiento. Las marcas saben cuantos recursos humanos hay que destinar para lograr un poco de visibilidad y confianza por parte de nuestro target, lograr sumar un poco de “influencia ajena” nos da credibilidad.

Quien tenga una página web o blog habrá recibido no una, sino muchas propuestas de intercambio de enlaces. Aunque generalmente desaconsejo éste intercambio ya que se deben conocer diferentes aplicaciones del porqué is y porqué no

Es evidente que las redes sociales siguen creciendo a un ritmo trepidante. Y evidentemente con ello, cada día más empresas ven en ellas una oportunidad de ganar notoriedad, visibilidad y de acercase a los consumidores y potenciales clientes.

A pesar de que son ya muchas las empresas y marcas que han integrado las redes sociales en las estrategias de marketing de sus negocios, otras muchas se inician no sin tener presentes multitud de cuestiones y preguntas sin respuestas que forman un mar de dudas, y que en ocasiones pueden generar cierto escepticismo o inseguridad a la hora de dar el gran salto.

La integración de un sitio Web con las redes sociales es fundamental por dos motivos principales. Por un lado, permite promover tus redes sociales desde el sitio Web. Por otro, de este modo es posible dar claridad de los canales oficiales en las redes sociales, ya que existe mucha suplantación (hacerse pasar por una marca).

El tipo de integración de tu sitio Web con los diferentes canales de social media depende del objetivo del sitio. A continuación te presento 5 tipos de integraciones para que selecciones la mejor de acuerdo a tus necesidades.

Continuamente estamos repitiendo una y otra ves los beneficios del social media y el poder de las redes sociales. Sabemos que son muchos los usuarios que se convierten en fans y seguidores de las marcas. También que las redes sociales pueden servir para consolidar relaciones con los consumidores online o llegar hasta los potenciales clientes, y conocemos los riesgos que pueden derivarse de una crisis de reputación online que se extiende de forma viral en este tipo de medios. Pero... ¿Seguro que las redes sociales están cumpliendo con nuestras expectativas?

Todas las empresas comienzan como la idea de alguien, tal vez un pequeño grupo de socios, un negocio familiar, una pareja, entre amigos.

Y cuando los negocios comienzan, la imagen de la empresa, la marca, la reputación van directamente de la mano de las personas que lo inician.

Es una huella fuerte, que permanece, duradera, porque viene empapada de esa energía que creó el negocio en el primer momento.

Queda ampliamente demostrado el crecimiento de nuevos canales de venta online así como la migración masiva de pequeñas y medianas empresas a la red, sobre todo gracias a las ventajas ofrecidas por plataformas integradoras de oferta comercial.

Estos grandes almacenes de la red hacen que los comercios minoristas sean válidos competidores de las marcas más prestigiosas gracias a la posibilidad inmediata de comparación de precios y calidad de los productos.

Debemos partir de una premisa fundamental: El Social Media por sí solo no entrega en bandeja ni oportunidades,  ni clientes. Más bien al contrario, son los clientes los que esperan la proactividad de las marcas y, a cambio de ello, “venden” en el sentido más productivo del término, sus “emociones”

¿Es posible transformar Twitter en el canal de difusión del mensaje de nuestra marca? y de ser así, ¿qué beneficios entrega la red de microblogging para las empresas?

Internacional de Telecomunicaciones (UIT). Esto equivale a cinco mil millones de líneas para una población mundial que ronda los siete mil millones de personas. El otro dato relevante es que un 27% de esos teléfonos móviles son inteligentes.

En este contexto, con casi 1.300 millones de teléfonos con capacidad para conectarse a la red, no debería sorprendernos el auge de las plataformas de geolocalización o georreferenciación. Foursquare dio el primer paso. Después se apuntaron los grandes: Google (con su aplicación Places), Twitter Places y Facebook. Destinadas a un usuario conectado en todo tiempo y lugar, estas herramientas ganan cada vez más adeptos.

En el modelo tradicional de marketing los mensajes emitidos por una empresa eran construidos y distribuidos por una persona de relaciones públicas.

Pero el marketing hoy dominado por las redes sociales, la pirámide de influencia ha cambiado y la comunicación persona-a-persona domina la escena. Hace años sólo era necesario organizar un evento o invertir en publicidad para generar ruido para una marca.

Este artículo, está destinado a los empresarios y a los profesionales de la publicidad. La publicidad tiene que ser una actividad practicada por todas las empresas. La publicidad no es exclusiva de los grandes corporativos.

¿Qué pasa cuando sólo las grandes marcas hacen publicidad? Bueno, pues provocan que las pequeñas empresas se metan en problemas. Se supone, según la cultura emprendedora, que mientras más empresas tengamos, mayor será el número de empleos generados.

Considero que las redes sociales gratuitas como Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+ y otras son maravillosas y generan un gran valor tanto a las empresas como a las personas. Sin embargo, siempre he pensado que las empresas que fundamentan su estrategia de comunidad y relacionamiento con su audiencia únicamente en estas redes sociales, están cometiendo un error, ya que las empresas no tienen suficiente control de lo que suceda con estas redes sociales por ser gratuitas.

El marketing viral es bastante fácil de definir pero muy difícil de implementar con éxito.

El término se emplea para referirse a técnicas que intentan explotar redes sociales y otros medios electrónicos para producir incrementos exponenciales en reconocimiento de marca mediante procesos de autorreplicación parecidos a la expansión de un virus informático.

Iniciado el año del marketing de contenidos basado en la psicología semántica y, sabedores como somos, de lo importante que hoy resulta conocer al cliente de una forma más cercana y personal, no es de extrañar que conocer las distintas personalidades – como siempre con carácter general- del consumidor actual del Social Media, sea cada vez más necesario

Debemos recordar además, que la “atención al cliente” ha sido es y, si no logramos aprender las nuevas reglas del juego, será, la razón principal por la que se produce la pérdida de la confianza de nuestros clientes.

A pesar de tener muy claras las consignas en relación a la utilidad que deben entregar los contenidos en ciclo actual, donde el consumidor es quien decide por qué, con quien y cuando se vincula, no son pocas las marcas que se preguntan una y otra vez ¿cuáles son las razones por las que no se comparte su contenido a través de los medios y redes sociales?

Con el “boom” que están teniendo las redes sociales en nuestro país, estas se han convertido en una herramienta para posicionar nuestra marca, siempre y cuando le demos el uso adecuado e identifiquemos cual es nuestro target para elegir la mejor opción.

Tenemos que entender el “Que” y el para “Quien”, ya que las redes sociales más populares son Facebook y Twitter, pero la interacción es completamente diferente…

Una marca fuerte es el sueño de todo empresario y facilita las promociones. Es más, a veces la marca es más importante que el producto mismo. Las marcas fuertes afectan la percepción de los consumidores, quienes creen que un producto o servicio es mejor que otros aunque en realidad no necesariamente lo sea.

En el universo de la web la estrategia de marca exige habilidades que no necesariamente se heredan del mundo físico. Quien desee sobrevivir a los tiempos y mantener competitividad deberá desarrollar una marca fuerte en el nicho elegido. Lo que sigue son seis pasos indispensables para crear una marca fuerte, en opinión de Gyutae Park

Según se desprende de los datos de una reciente encuesta de Wildfire Interactive, el 97% de los comerciantes y empresas piensan que el Social Media Marketing como parte de su estrategia global, está proporcionando valor y beneficios a sus negocios. Además, el 88% de ellos expresó que los medios sociales ayudan al crecimiento de la conciencia de marca.

Tal y como analiza eMarkete acorde a los datos de esta investigación, los social media también benefician a las empresas porque les permite participar en el diálogo con los usuarios (85%), aumentar las ventas y las asociaciones (58%) y a reducir costos (41%).

Hemos iniciado el año 2012 sabiendo que el consumidor es hoy el verdadero propietario de nuestra marca. La experiencia del consumidor emerge hoy como el gran desafío y- hay que hacerlo bien- porque las crisis en el social media inciden directamente sobre el crecimiento de nuestra marca en su conjunto.

Las comunidades de Facebook se han transformado en plataformas en las que las marcas fundamentalmente, atienden a sus clientes y éstos, no toleran la falta de ética o transparencia, no soportan que les ignoren o que no exista coherencia entre lo que  la marca promete y lo que entrega. Sólo a través de los vínculos emocionales con nuestros clientes logramos crecer en las ventas, no hay otra forma.

Si el 2011 ha sido el año en el que definitivamente las marcas se han lanzado al mundo de los social media, el 2012 se presenta más complicado es ese tema con independencia de que la situación de crisis actual tampoco ayude a potenciar el consumo y, por lo tanto, obligue a las marcas a realizar esfuerzos de marketing muy grandes para captar clientes.

En Social Media es importante hacer un buen uso de las herramientas que están disponibles para mejorar el engagement con el usuario y para hacer un seguimiento de todas las conversaciones. Existen diferentes servicios para llevar a cabo estas funciones pero cada uno de ellas tiene un objetivo. Te presentamos 6 herramientas que puedes elegir para conocer tu influencia en Twitter

La acción social nos permite ser más visibles, cuanto mayor sea nuestra exposición más oportunidades nos encontraremos en el camino y más confianza se irá generando con un target cada vez mayor. El crecimiento horizontal será la base de nuestra influencia, con la que adquiriremos más visibilidad y estaremos también, cada vez más, en el punto de mira de un colectivo de consumidores cada vez, más exigentes.

Una de las claves para entender el Social Media, radica en la capacidad para mantener la máxima “la libertad del otro termina donde comienza la mía”.

Analizando el comportamiento y por ende, el pensamiento, del nuevo ser humano 2.0, no es de extrañar que, ante un universo 100% dinámico, expuesto, público y responsable, en la explosión constante de nuevas ideas y tendencias, la gestión eficiente de la reputación online se transforma en uno de los “pensamientos únicos” para las marcas.

Con el paso a un modelo emisor-emisor también se ha creado un fenómeno en el que todos somos marcas. En la red nos comunicamos como tales y los individuos tenemos nuestra propia audiencia a la que queremos vender. Hemos pasado de la era de los portales a los buscadores y estamos en plena era social. Aunque esto es un fenómeno que ha creado nuevas conductas, las redes sociales existentes también pasarán de moda.

Avanzamos en la búsqueda frenética de aquello que nos permita traer al consciente y materializar en acciones, la “experiencia del consumidor”. La evolución del modelo productivo, el orden social y el cambio cultural por la que transitamos, dejó de ser un efecto colateral de la crisis, para instaurarse como una nueva civilización.

El boca a boca es quizás el aliado más antiguo del marketing. Y hoy en día, gracias al irrefrenable empuje de los social media, ha cobrado nuevos bríos para asumir de nuevo el papel central que merece en el universo del marketing, la publicidad y las relaciones públicas.

Con varios siglos de vida sobre sus espaldas, el boca a boca es una herramienta de probada eficacia en el marketing. Open Forum desgrana a continuación los cinco pilares sobre los que se sustenta el marketing boca a boca:

Los medios y redes sociales nos ha cambiado la vida, dejamos de ser irruptivos para transformarnos en colaborativos, ¡un gran desafío! Sin embargo y a pesar de estos canales y herramientas ya no son nada extraños para casi nadie, son muchos los que se inician en ellas o simplemente desconocen como interactuar dentro de las propias redes sociales. Su gestión adecuada es un aspecto vital e importante pero… ¿cómo lograrlo?

¿Tienes una empresa y una Fan Page? Quizás quieras personalizarla, pero no quieres invertir en aplicaciones que no sabes cómo te van a resultar, o crees que hay bastantes aplicaciones gratuitas para poder gestionar tu cuenta. Te explicamos 3 que te pueden ser muy útiles para tu negocio.

Primera ley de las redes sociales: "son un verdadero beneficio para las empresas". Costó demostrarlo, pero sus atributos ya han ayudado tanto a grandes compañías como a pymes de todos los sectores.

Según Jorge Acosta, director y fundador de Social Media Club México, especialista en estos espacios, además de reducir costos y hacer mas eficientes los procesos, el beneficio general de las redes sociales es saber qué están diciendo de ti, quién lo hace, en qué tono y cada cuánto se está hablando. Además está la posibilidad de convertir toda esa información en oportunidades para mejorar un negocio, ya sea ofreciendo mejores servicios, insumos o precios más bajos.

El uso que las marcas le estamos dando a la red social de microblogging sigue siendo insuficiente para aprovechar el auténtico potencial del pajarito. Lo que nos lleva a pensar sobre las corrientes de opinión que piensan que twitter verá descender su popularidad durante los próximos años.

Las redes sociales son poderosos instrumentos en manos de las marcas. Poder “leer entre líneas” es fundamental para sacar provecho de estos nuevos canales.

Las redes sociales son fuertes armas que tienen las firmas para utilizar a su favor.Por este motivo, “saber escuchar” con atención lo que se dice en Twitter es fundamental para lograr un buen posicionamiento en este canal.

Esta red es utilizada, generalmente, como herramienta que permite a las marcas optimizar sus acciones centradas en captar a su público objetivo.

El nuevo terreno de juego para las Marcas ya no es el Mercado, sino la Sociedad. Desde mi punto de vista, esta realidad cada día más evidente está provocando la inevitable obsolescencia del Marketing como disciplina capaz de liderar coherentemente una construcción de Marca y una Cultura Corporativa conectada y sensible a los nuevos tiempos.

No creas que seguir estos pasos te transformarán en un experto, posiblemente necesites mucha práctica y tiempo para adquirir conocimientos y habilidad que en este momento no posees. La administración, desarrollo e implementación de una estrategia digital para las redes sociales o la comunicación utilizando medios digitales variados es mucho más compleja de lo algunos quieren admitir.

La explosión de las Redes sociales como medio de difusión de todo tipo de mensajes ha modificado el mundo de la comunicación. Multinivel en España, diferentes agencias de prensa, comunicación y Relaciones Públicas no son ajenas a esa realidad.  Prevén que el crecimiento y expansión de las Redes sociales como Facebook y Twitter se multiplicará a lo largo del 2012 y nacerán otras nuevas plataformas de interconexión.

Tener presencia online a día de hoy es algo imprescindible, no solo para empresas, también para emprendedores, autónomos o profesionales que desarrollen algún tipo de actividad económica o personas que simplemente buscan trabajo por ejemplo.

Hay que tener claro que igual que tenemos un “yo” físico que cuidamos y tratamos de mantener con buen aspecto, también deberíamos tener un “yo” online al cual tratar de la misma forma.

Del mismo modo que en el mundo físico si alguien no nos conoce, le preguntará acerca de nosotros a sus conocidos para obtener información nuestra, en el mundo online lo primero que harán es buscar en Google.

¿Cuánto dinero están dispuestas las marcas a poner sobre la mesa por tener más seguidores en Twitter? La competencia entre los anunciantes en la gran red social cada vez se está volviendo más feroz y ahora éstos están dispuestos (y lo están haciendo) a pagar un promedio de 4 dólares por conseguir un nuevo seguidor. Los fabricantes de automóviles están en una batalla mayor, ellos hacen una oferta bastante más alta, llegan a los 10 dólares, según informa Financial Times

Cuando hablamos de “branding” pensamos en “marca”. Valores y servicios, que definen a nuestra empresa, más allá de los aspectos comerciales.

A medida que la innovación tecnológica se ha ido imponiendo, dando como resultado una nueva civilización digital, han visto la luz conceptos como e-comunicación, marketing digital y e-branding, que hacen referencia a un conjunto de acciones capaces de transformar  estructuralmente, la disciplina de la creación de marca.

Las redes sociales y la posibilidad de compartir información se han convertido en algo más que una tendencia y una constante en el entramado social o cualquier estrategia de marketing online. Gracias al poder de los medios y redes sociales, ahora, la información 'viaja' más rápidamente adquiriendo en este proceso una mayor cobertura, difusión y la posibilidad de llegar a una mayor audiencia.

En los últimos meses, cualquier compañía o marca que se precie quiere estar presente en las redes sociales del momento: Facebook y Twitter; quieren aprovechar las ventajas publicitarias de estar en contacto en tiempo real con su target, de conocerles y de establecer una comunicación bidireccional real con ellos.

Muchas veces me preguntan cómo conseguir más seguidores en twitter, cómo conseguir que te pongan en listas, cómo puedes seguir a tanta gente, cual es tu criterio para seguir o no seguir en twitter y muchas preguntas similares. En general suelo seguir a casi todo el mundo si se cumplen una serie de requisitos, eso si, hay perfiles a los que por sistema no sigo.

En esta época, en la que las redes sociales son tan relevantes, ya no se puede de dar el lujo de comunicar sus mensajes y esperar que el consumidor los tome como verdades absolutas sin cuestionarlos (por ejemplo: Ofrecemos el mejor servicio, le damos nuestra palabra). Tampoco puede irse al otro extremo y permanecer completamente pasivo.

Las tecnologías persuasivas nos pueden ayudar. Cosas como generar la necesidad de comprar algo o desear los productos de una marca, o tan dispares como potenciar unos hábitos de vida saludables, o crear una conciencia de cuidado del medio ambiente, son posibles mediante ellas.

Por mucho que queramos las exigencias son cada vez mayores. No tenemos que ir muy lejos para comprobar como marcas – consolidadas influyentes, seguidas y referentes, de sus mercados o industrias- enfrentan crisis 100% expuestas y visibles en sus redes sociales.

El concepto “content curator” aparece con frecuencia en la Red traducido al castellano como “curador de contenido”. Literalmente correcto, no deja por ello de sonar algo extraño, y más aún cuando a continuación se asegura que en tal cosa consiste la nueva labor del periodista.

El experto en internet y editor Tim O'Reilly considera que el concepto web 2.0, que él mismo acuñó para definir una web más dinámica y participativa, envejeció y quedó obsoleto para explicar una realidad tecnológica en la que se imponen la movilidad y la computación en la nube.

El objetivo de las empresas en el mundo digital es vender más, pero el éxito no se mezcla con el dinero rápido, hay que hacer las cosas bien y conservar una relación de confianza con nuestros clientes potenciales. En la época en la que nos encontramos el branding ha quedado relegado a una segunda parte, ahora los social media están en la cresta de la ola, son el “moderno branding” asegura Carlos Bravo, CEO de Coguan, el blog Marketing Guerrilla en la web 2.0.

Nadar contracorriente es bueno si lo asociamos a innovar, diversificar, renovarse, crecer, pero si lo asociamos a ir contra las normas establecidas y no ser capaces de aprender de cada error, las predicciones para el “Social Media” que se avecina, pueden transformarse en un auténtico Apocalipsis para muchas marcas que aún no han aceptado las nuevas reglas del juego.

¿Cómo varía el uso de las redes sociales según países o regiones? ¿A qué se debe? ¿Cuáles fueron los disruptores de la categoría y cuáles podrían ser los próximos? ¿Cuáles tendencias futuras ya se están manifestando? Estas son algunas de las preguntas que el estudio “It’s a social world”, de ComScore, responde con estadísticas, datos y conclusiones.

Las redes sociales son fuertes armas que tienen las firmas para utilizar a su favor.Por este motivo, "saber escuchar" con atención lo que se dice en Twitter es fundamental para lograr un buen posicionamiento en este canal.

Dave Harte, profesor especializado en Social Media en la Universidad de Birmingham, fue el ponente que puso el broche final al Encuentro de Profesionales de la Comunicación 2.0(EPC 2012) que se ha celebrado en Toledo, para hablarnos de los que viene: del concepto 3.0. En realidad, su objetivo fue hablarnos de la web semántica, el internet de las cosas y la información abierta. “Soy un entusiasta digital de Birmingham que da clases sobre medios de comunicación y comunicaciones”, comenzaba diciendo Dave.

Los proyectos más innovadores de Internet lanzados en los últimos años tienen en común el uso de una tecnología que posibilita que terceros puedan crear aplicaciones y servicios sobre ellos. De esta forma, consiguen que sus empresas tengan una mayor relevancia y puedan enriquecerse con aplicaciones desarrolladas por otros.

Los que llevamos años trabajando en marketing, nos hemos dado cuenta que el contenido es el rey. Sin contenido, sin nada de qué hablar o que decir, no existiría el marketing y mucho menos la publicidad. Últimamente se habla mucho en los medios online sobre la generación de contenido, sobre el hecho de que todo se basa en la generación de contenido, pero nadie realmente explica el porqué de esta afirmación.

1 - Estrategia: antes de “poner un pie” en las redes sociales debemos establecer los objetivos que queremos alcanzar y la estrategia que vamos a seguir para conseguirlos (Social Media Plan), y asegurarnos de que están alineados con los objetivos generales de la empresa

Marcé aseguró que “una crisis es un momento decisivo de un negocio, grave y de consecuencias importantes” y es que hoy en día cuando uno comenta un momento difícil de una empresa lo pueden llegar a leer millones de personas por lo que “debemos ser más cuidadosos a la hora de comunicar, porque la gente “puede atacarnos”.

El correo electrónico prácticamente se ha convertido en una red social, ¿porqué? quizá la respuesta la tengas tu mismo en tu bandeja de entrada, y es que con tantas notificaciones que recibimos de nuestros amigos o seguidores, podemos darnos cuenta que más del 50% de los correos son de Facebook, Twitter o Google+.

A continuación te presentamos una infografía con algunas preguntas que de seguro muchos se han hecho sobre su email:

Es evidente que iniciamos esta reflexión con una pregunta retórica. ¿Qué es Twitter sino la mayor  plataforma social de visibilidad y viralidad con mayor penetración en el mundo real y los medios tradicionales?

Es obvio que las marcas buscan en Twitter los beneficios que subyacen en el aumento de la visibilidad. La red social de microblogging se consolida como la fuente principal de contenidos para los medios tradicionales en su tránsito hacia la nueva forma de informar, que más bien debiera denominarse, la nueva forma de “formar”.

El social media marketing no es un proceso aislado, sino que debe formar parte de la estrategia de marketing online. El problema es que muchas veces, las empresas empiezan a utilizar los medios sociales sin tener muy claro para qué.

Para aportar un poco de luz al tema, propongo aplicar esta sencilla metodología, que Shama Hyder Kabani explica en su libroThe Zen of Social Media Marketing.

La mayor preocupación de un Community Manager, de una marca o una empresa con mentalidad 2.0 es que su contenido tenga la mayor difusión posible, por lo que conseguir que un contenido sea viral es fundamental dentro de sus objetivos. Pero ¿cómo podemos hacer que un mensaje sea viral? Esta es la pregunta del millón, que si supiéramos contestarla, probablemente no estaríamos aquí. Aún así, intentaremos hacer una reflexión por contestarla.

Oscar Del Santo es otro de los nombres propios del actual panorama del marketing online. Impulsor y divulgador de la reputación online, el ‘marketing de atracción 2.0’ y el ‘personal branding’ en España,  es considerado como uno de los profesionales más influyentes de los ‘Social media’, incluido en la lista de ‘Influencers de Social Media de España’ y en el ‘Ranking y Directorio de mejores twitteros de marketing en español’.

Muchas empresas quieren lanzarse al mundo de los medios sociales, pero no están preparadas, o simplemente, no están concientizados sobre lo que realmente deben hacer en ellas. Se suelen cometer errores simples, pero que perjudican enormemente una estrategia de marketing generando que tan sólo obtengamos resultados mediocres o negativos, e incluso nulos.

Para ello, las empresas que desean aventurarse en este mundo 2.0 de los medios y redes sociales, deben antes e dar su gran paso, plantearse si realmente están preparadas para ello, y si en su intento, se cuenta con la verdadera convicción de trabajar constantemente en el buen camino.

El 2012 será un año de transformaciones para las redes sociales en el mundo de habla hispana, la audiencia ya está madurando cada día más y las empresas ya están poco a poco entendiendo cómo funcionan las redes (aunque les falta bastante aun). Esto provocará una mejor integración de los diferentes elementos que integran el ecosistema de las redes sociales, siendo este cada día más estable y con enfoque.

Nos enfrentamos a un año 2012 en el que la clave parece estar centrada en la forma más eficiente de “llegar” y fidelizar, finalmente, a los consumidores que 2011 nos enseñó a captar. Es por ello que, sabiendo que transitamos por un ciclo en el que nuestro cambio de paradigmas a nivel sociológico se visualiza en la forma que nos unimos en comunidad y es determinante en el nuevo modelo de consumo, nos adentramos en las 10 cualidades o requisitos indispensables que todo community manager debe tener para ser un buen trabajador en la Web 2.0 y lograr el éxito procedente de la ubicuidad, la semántica y el movimiento.

Generar suficiente tráfico altamente apuntado es la clave del éxito para cualquier negocio. Hay muchas estrategias para promocionar una página web y la más eficaz es utilizar los motores de búsqueda que son una herramienta poderosa para la mayoría de la gente en busca de información, servicios y productos on-line, también vitales para los negocios. Es esencial que tu sitio web aparezca rápidamente en los resultados de búsqueda.

En la coyuntura de mercado que nos encontramos, se plantea como muy necesario la necesidad de ser “amados” por nuestros clientes. Esto que supone un comportamiento exclusivo de los seres humanos, es trasladable a la relación a establecer con nuestro cliente desde una perspectiva comercial para conseguir una competitividad destacada. El amor de nuestros clientes y su pasión por nuestro negocio o empresa lo conseguiremos respetando esas razones por las que nos haremos querer, estas son primordiales en ese objetivo de ser amados:

Comenzamos un nuevo año en el que la consigna es comunicar, comunicar, comunicar, compartir, compartir, compartir y conformar redes productivas, eficientes y retroalimentadas, pero… son muchos los emprendedores, empresas y PYMES, que aún se preguntan ¿Qué hacemos con las redes sociales?

La figura del Community Manager se nos presenta como el ejemplo tangible del liderazgo actual, dejándonos grandes enseñanzas con las que enfrentar las asignaturas que aún tenemos pendientes con el Social Media.

¿Estamos en ellas para aumentar nuestro ego, basándonos sólo en la cantidad de seguidores que conseguimos? ¿Deseamos realmente colaborar con las personas con que hemos conectado o simplemente deseamos promovernos a nosotros mismos o a nuestro producto? ¿Nos unimos a una red en particular sólo porque todos nuestros conocidos están en ella? ¿Estamos preparados para invertir el tiempo necesario que necesitamos para alcanzar las metas de marketing en Social Media a lo largo de 2012?

Pérdida de audiencias. Ésta es una preocupación de los sitios webs con mayor tráfico, cada vez más próximos a un escenario donde las redes sociales lo dominan todo en la red, y uno de los agobios que disparan los problemas de los webmasters. Los públicos, esquivos y cambiantes en sus gustos, se limitan cada vez más a navegar exclusivamente en las redes sociales, a los que destinan sus horas, que siempre son limitadas. El usuario de esta nueva realidad en Internet no destina únicamente su tiempo de ocio a las revistas y a los medios de comunicación: también se conecta a Facebook (o equivalentes) tanto desde el PC como desde móviles.

De forma paulatina vamos tomando conciencia que, queramos o no, la búsqueda de la influencia es esencial para consolidar una empresa social. Lo cierto es que a pesar de todo lo que hemos avanzado en la comprensión y aceptación de la nueva realidad en la que el consumidor ejerce el poder, es aún muy habitual que las empresa y marcas se muestren inseguras en relación a la forma de obtener un ROI medible de sus acciones en los Social Media.

En los medios de comunicación social el retorno actual de las inversiones se muestra como resultado del análisis cuantitativo y cualitativo de las estadísticas, ello es posible desde que el pasado mes de abril Google incluyera a la calidad como condición sine-qua-non para ser un referente.

A la hora de aventurarse en las “arenas movedizas” de las redes sociales, las marcas necesitan una estrategia. De lo contrario, corren el peligro de hundirse.

Harvard Business Manager propone a continuación 4 posibles estrategias para convertirse en un éxito la aventura en los social media

La forma de comunicarnos ha cambiado, hemos descubierto que, unidos tenemos acceso a más información y por lo tanto, somos más capaces de elegir. Pensamos diferente, somos consumidores con una escala de valores y necesidades distintas y simultáneamente, productores de todo aquello que observamos como una necesidad sin resolver.

¿Qué crees tú?¿Cuáles son los beneficios y características que debemos tener en cuenta para los negocios por internet?

La decisión de empezar con un blog o un sitio web no suele ser fácil para alguien que se inicia por primera vez en internet.

Dejando a un lado a los más expertos, son muchos los que todavía continuan aprendiendo y experimentando con nuevas herramientaso recursos útiles con el objetivo de integrarlos en sus estrategias de marketing online. La cuestión es dejar de lado los perjuicios y tomar las riendas para probar y experimenar sin miedos

Si este 2012 te has decidido a comenzar tu aventura online y seguir las últimas tendencias, te proponemos algunas ideas y recursos de utilidad por donde empezar.

¿Cómo hacer que las páginas que visitas se vean menos saturadas? Tenemos 3 extensiones de Google Chrome que pueden ayudar significativamente a  reducir la “basura” de la web.

Existen muchas falsas creencias y grandes mitos en relación a los medios y redes sociales, que han originado que muchas empresas desconocedoras de la realidad, se vean envueltas en un mar de dudas e incertidumbre cuando se habla de los social media.

El conflicto existencial por el que atraviesan las Relaciones Públicas como arma del marketing ante su necesaria integración con las redes sociales deriva en la necesidad de afrontar un proceso de adaptación a la nueva realidad.

Es más que evidente que la red; las redes sociales y los blogs, han transformado estructuralmente las relaciones entre los usuarios y los contenidos. Ven la luz líderes de opinión “informales” que desvirtúan las actividades que, tradicionalmente, realizaban los expertos en publicidad y relaciones públicas.

Debido a la importancia del contenido escrito en internet, para nosotros los internet marketers que hacemos negocios por internet, no nos vendria nada mal:

• Saber llevar un orden con la escritura de textos
• Saber usar palabras que vendan y atraigan a tus clientes potenciales
• Saber como empezar y como terminar un artículo

Bien, ahora ya sabes que es lo que necesitas antes de empezar, sigamos en este momento con las técnicas mas recomendadas para generar trafico en tu sitio web. Recuerda que esto toma tiempo sin embargo los siguientes métodos te ayudaran a lograr tu cometido y tener mas visitas.

Las redes sociales se han convertido en medios no tradicionales, a través de estas plataformas la comunicación entre empresa, marca y medio, y sus consumidores, seguidores, fans y lectores se ha logrado aproximar. De esta manera entramos en una nueva era de la comunicación, donde se rompen las barreras y se establecen vínculos con objetivos comerciales en la mayoría de los casos.

Si bien la experiencia del cliente significa diferentes cosas para cada persona, es generalmente la suma de cada una de ella la que nos hace interaccionar con una marca o empresa. Esa es una diferencia significativa con el servicio al cliente, que por lo general se centra en la transacción.

Por tanto llegamos a ese punto en el que las marcas y más con la aparición de los nuevos canales 2.0 se plantean la pregunta:

¿Cómo crear una experiencia al cliente que lo diferencie de la competencia y haga a los clientes volver?

Parece mentira, pero 2011 ya es pasado y ahora toca mirar hacia los 12 meses que están por llegar y empezar a planificar las estrategias que se seguirán este año.También para el email marketing, que este año se enfrentará a un entorno más inestable y cambiante que nunca.

Para entender mejor qué nos depara 2012, MarketingProfs ha hecho un repaso a las 5 tendencias que dominaron en 2011 y que, seguramente, serán la clave del email marketing este año.

Cuando comenzamos ha utilizar las redes sociales para nuestros negocios solemos preguntarnos esa misma pregunta. Yo la hice ¿Cual es mejor, Twitter o Facebook? Despues de 2 años trabajando con redes sociales me dí cuenta que la respuesta sería ninguna. Porque la pregunta esta mal formulada desde el inicio.

Es una pregunta sin dirección y se presta a confundir a las personas sin experiencia en redes sociales y donde algunos aprovechan para ofrecer servicios que a la postre no funcionarán porque no existe una respuesta fácil, sino una serie de factores que transforman las redes sociales en una herramienta poderosa para el éxito o en un rotundo fracaso.

Las marcas necesitan contar historias. La llegada del nuevo algoritmo de Google dejó tambaleándose a muchas de las grandes marcas con presencia en la red que habían consolidado cifras de tráfico y conversión envidiables. Esta modificación del algoritmo se produjo no sólo como consecuencia del descenso continuado de la calidad  de los contenidos en Internet, sino y principalmente, como puerta de entrada hacia nuevas ideas, nuevos emprendimientos y nuevos expertos que elevaran el nivel de un entramado en el surgen, de forma ininterrumpida, nuevos emprendimientos.

El correo electrónico es el principal canal de comunicación en el día a día de las empresas. Sin embargo, a pesar de sus ventajas frente a soluciones tecnológicas anteriores, supone muchas ineficiencias en la gestión y el manejo. Esta circunstancia incide en especial en aspectos como la falta de colaboración entre empleados, junto con la baja productividad que genera esta tecnología. Y es que el empleado tiene que lidiar sin parar con una gran cantidad de correos, que incluyen desde spam a ficheros adjuntos, mensajes de cortesía y otros que implican una acción concreta o tarea.

Existen cientos de excelentes ideas para el marketing en redes sociales que se han aplicado y compartido durante el 2012, la finalidad de este artículo es recopilar algunos de los mejores consejos e ideas aplicadas durante el presente año, obviamente con la intención de estudiarlas y utilizarlas durante el año que viene.

A pesar de la popularidad de Facebook, el peso de Google para enlazar páginas es un valor inestimable para incluir los denominados "botones sociales". El botón de "+1" aparece en más sitios web de venta online, que la opción similar de redes sociales como Facebook o Twitter.

Darren Herman, el director de contenidos digitales de The Media Kitchen, utilizó Evidon, que rastrea las etiquetas de publicidad online, para comprobar la tecnología de los anuncios y los botones sociales de algunos de los 20 sitios de venta más importantes del mundo.

Durante la temporada navideña de 2011, los Smartphones y los Tablets han estado presentes en la mitad de los regalos en el mundo, pero ¿qué significa esto para los vendedores y las marcas? Según un estudio de comScore, podría definirse con una palabra: abundancia.

Además, otros dos informes recientes han mostrado que los dispositivos móviles están empujando mucho más tráfico hacia las páginas de las empresas y el comercio social, principalmente en América del Norte y del Sur.

Ya sabemos que Intel apostará fuerte por el formato de portátiles ultra-delgados llamados Ultrabooks para este año 2012, algo que pocas veces había sido dicho con tanto énfasis como en este documento presentado por Shirley Chen, ingeniero de la compañía quien se encargó de no sólo enumerar las características de esta plataforma, sino que también de paso darle un golpe a la competencia más directa en este nicho: las tabletas.

La integración de los medios y redes sociales en los procesos de negocio global seguirá siendo todo un desafío para muchas empresas. Hasta ahora, muchos negocios han tomado la iniciativa, pero es necesario trabajar junto a otros equipos e incluso con los ejecutivos de alto nivel para poder lograr los cambios necesarios a todos los niveles de negocio.

El navegador Google, Chrome, superó por primera vez en cantidad de usuarios a nivel mundial al Firefox de Mozilla, según aseguró la compañía de estadísticas online StatCounter.

Según un estudio mensual, la compañía aseguró que Chrome acaparó el 25,69% del mercado global, mientras que Firefox sólo sumó un 25,23 por ciento.

Ambos navegadores quedaron por detrás del Internet Explorer de Microsoft, que mantuvo su liderazgo con el 40,63% del market share de usuarios.

¿Cuántas veces has estado aburrido, delante del ordenador, pasando el tiempo navegando por Facebook, o Amazon, o Twitter? Pues YouTube ahora también quiere reclamar un poco de tu tiempo muerto delante de la pantalla.

La compañía ha publicado recientemente en su blog un artículo sobre YouTube Slam, un nuevo juego en el que se enfrentan dos vídeos de la página para que los usuarios voten a su favorito. Siguiendo el sistema del mítico Hot or Not, ahora no se trata de elegir a la persona más atractiva, sino el mejor vídeo dentro de una categoría (comedia, baile, música o rarezas, por ejemplo).

La convergencia entre el mundo online y offline aparecerá con más frecuencia en las campañas de marketing, y las redes sociales serán el espacio de conexión. Ya hemos visto campañas experimentales como las de Coca Cola que en 2010 creó un parque de diversiones, donde los participantes recibían una pulsera electrónica con la que podrían iniciar sesión en sus cuentas de Facebook y dar “Me gusta” a los juegos y atracciones.

Uno de los factores que hace reticentes a las empresas a migrar a la nube es la seguridad. Muchas compañías piensa que las soluciones cloud pueden ser inseguras. Sin embargo, simplemente es necesario elegir bien para que la protección sea igual o mejor que la de tecnologías tradicionales.

Para ayudar a las empresas y sus partners a saber qué criterios de seguridad son necesario para entrar en una nube protegida, Acens ha desarrollado un decálogo de consejos para migrar un proyecto con todas las garantías de seguridad cubiertas.

El sistema publicitario de AdWords de Google está sometido a una serie de normas y restricciones por parte de Google, en tanto en cuanto tal compañía es la encargada de mostrar esa publicidad durante la navegación de sus usuarios. Dicho con otras palabras, aún a pesar de que nuestra experiencia como usuario nos lleve a la conclusión de que en Google puede anunciarse cualquier cosa, eso no es así, pues tal compañía impone a sus anunciantes una política publicitaria interna a la que deben someterse -contractualmente- si quieren que sus anuncios sean aceptados y difundidos en la plataforma.

Si el carro se te daña y vas al mecánico porque no tienes idea de cómo arreglarlo, te toca confiar; si llevas a tu hijo rebelde al psicólogo porque ni pistas tienes de qué le pueda ocurrir, te toca confiar; si  eres arquitecto y le entregas tu proyecto a una contratista de construcción, te toca confiar. Confianza es la palabra clave cuando contratas a un especialista sea o no profesional para que lleve un asunto en el que quieres incursionar pero no tienes idea de cómo empezar, de cómo proseguir ni de por cuál camino andar.

Google ya prepara sus estrategias para 2012. La compañía espera que durante el próximo año sus servicios en la nube se conviertan en una referencia para las empresas de todo el mundo. Google ha destacado la popularización de los servicios en la nube, el desarrollo de Android y sus servicios sociales como las áreas de desarrollo que espera potenciar en 2012.

Es mucha la información personal que Facebook recopila de nosotros, gracias a nuestras interacciones, tanto desde nuestros equipos de sobremesa hasta desde nuestros terminales móviles, sabiendo los temas musicales que escuchamos, los eventos a los que acudimos, los eventos a los que acuden nuestros contactos, los tipos de páginas que solemos seguir, etc. Es por eso que a partir de a partir de ahora tenemos los eventos sugeridos, que viene en sustitución de los eventos de los amigos, que encontraremos como sub-pestaña desde la pestaña principal Eventos.

Las principales empresas tecnológicas preparan una catarata de anuncios para 2012, entre los que se destacan una nueva generación de consolas de videojuegos, el lanzamiento del iPad  3 y el iPhone 5, mientras que Microsoft presentará Windows 8.

Apple mantiene el misterio alrededor de sus nuevos dispositivos, aunque en internet ya se filtraron algunas imágenes y características de los posibles modelos de sus productos más esperados. 

La creciente popularidad de los smartphones y de internet móvil aupará a lo más alto a la publicidad móvil en los próximos años. Según las previsiones de Berg Insight, el mercado global de la publicidad móvil se multiplicará por seis en los próximos cinco años, pasando de los 3.400 millones de dólares de 2010 a los 22.000 millones de 2016.

Cuando Apple decidió lanzar el iPad al mercado, tenía claro que la pantalla de 9,7 pulgadas era el tamaño idóneo. Obviamente, esto no se decidió a la ligera, sino que se realizaron montones de test con diferentes tamaños y ratios de pantalla. Algo después, Steve Jobs dijo en unas declaraciones bastante polémicas que 7 pulgadas era demasiado poco para ser usable, aunque eso no cambió los proyectos de Samsung y RIM con tablet con pantallas de esas dimensiones.

El 80% de las direcciones URL escritas de manera incorrecta redirige a sitios de ‘typosquatting’, revela un estudio de Sophos difundido por Europa Press.

“Con esta técnica, los ciberdelincuentes registran faltas de ortografía de sitios web conocidos con la esperanza de ser capaces de ganar dinero con el tráfico de errores tipográficos involuntarios realizados por los usuarios”, se indica.

La red social de Google ha conseguido pasar la marca de los 40 millones de usuarios. El CEO de la compañía, Larry Page, ha confirmado durante la presentación de resultados de Google que su red social ha superado los 40 millones de usuarios y ha asegurado que crece a "una velocidad increíble". En septiembre, estimaciones no oficiales del fundador de Ancestry.com, Paul Allen, apuntaban a que el servicio había conseguido los 43 millones de usuarios, lo que se ha confirmado con la intervención de Page.

La compañía de seguridad ESET difundió una serie de recomendaciones para incrementar la seguridad de los usuarios de Facebook con la llegada de la Biografía.

La firma recomienda organizar los contactos por listas y controlar la privacidad "para evitar sustos".

La nueva característica de Facebook ofrece un diseño completamente nuevo, mucho más visual y atractivo para los usuarios.

Optimización para motores de búsqueda (SEO) y marketing para motores de búsqueda (SEM) son unas palabras claves que suenan cada vez más hoy en día a través de Internet y son tan importantes, que su éxito online depende de ellas. Sin un buen plan de SEO para su web, será mejor que renuncie a todo y empiece a ganarse la vida haciendo otra cosa.

A partir de enero de 2012, Facebook no sólo te mostrará las últimas actualizaciones que han hecho tus amigos en las noticias, sino que también publicidad o “historias auspiciadas”. Se trata de un cambio que impactará tanto a la forma en que se despliegan los avisos como la experiencia de usuario.

Los expertos en carreras profesionales advierten de no confiar en exceso en los términos más usados en los perfiles online y ofrecen consejos para dar a tus credenciales un cambio de imagen para el Año Nuevo.

LinkedIn, la mayor red de profesionales con más de 85 millones de miembros en todo el mundo, ha anunciado hoy los 10 términos más utilizados en los perfiles profesionales online y  ha subrayado los beneficios de destacar por encima de la multitud.

Las Relaciones Públicas como un instrumento del marketing se enfrenta ahora a un conflicto existencial debido al empalme de actividades con las redes sociales. Un artículo del New York Times publicó que la Public Relations Society of America, que es la agrupación más grande del sector, enfrenta un proceso para redefinir su definición más apropiada para el siglo 21.

Es evidente que el Internet, los blogs y las redes sociales han transformado las relaciones entre la audiencia y los generadores de contenido. El surgimiento de líderes informales de opinión desvirtúa parte de las actividades que normalmente un publirrelacionista efectúa con los personajes mediáticos.

Cuando empezamos la encuesta para conocer vuestra opinión sobre cuáles serán las tendencias que “romperían la pana” en 2012 parecía que quedaba lejos el cambio de año, pero lo cierto es que ya está aquí. ¿De qué hablaremos en 2012? ¿cuál es el futuro cercano de las plataformas sociales? ¿qué temáticas ocuparán las páginas de periód… digo, blogs? Hicimos las preguntas, obtuvimos vuestras respuestas y sólo tienes que seguir leyendo para conocer los resultados.

Un estudio asegura que, a sus clásicas funciones de difusión de las firmas a través de Internet, se le suma un papel aún más relevante: la posibilidad de actuar como un poderoso micrófono en manos de todos los consumidores y usuarios.

Que las redes sociales tienen un papel cada vez más fuerte en el posicionamiento y penetración de las marcas es un factor indiscutible.

Nada de información de gobierno, nuevas medidas en el país ni mucho menos datos de interés social se pueden leer en los tweets de la cuenta oficial de Suecia. Para mantenerlo más cercano a la población, ciudadanos comunes se harán cargo de escribir las actualizaciones en la red social.

La nueva iniciativa fue decidida por la agencia de turismo del país escandinavo porque “nadie es dueño de la marca de Suecia más que su gente”, aseguró el CEO de VisitSweden.

Me doy cuenta que hablar de patentes es super detallado por una razón, ya que los solicitantes desean que cada pequeño rincón de su tecnología o invención esté protegido. Pero … bueno, basta con ver lo siguiente: ”Un sistema con imágenes y sistema de visualización en tres dimensiones es ofrecido en la entrada del usuario, el cual es detectado ópticamente en un volumen de imagen mediante la medición de la longitud de un rayo de barrido de amplitud modulada como una función del cambio de fase”.

LinkedIn genera mucho menos tráfico por clic que Twitter o Facebook, según datos de Clearspring, empresa que ofrece botones para compartir, entre ellos AddThis.

La razón es que esa plataforma tiene pocos usuarios en comparación con los social media mencionados. Sin embargo, resulta efectiva, ya que por cada artículo que un usuario comparte, LinkedIn genera un promedio de 1.5 clics para el medio que aloja la noticia compartida.

Mozilla Firefox y Google Chrome son a día de hoy los navegadores más populares de la red, y prueba de ello es que ya suponen una amenaza real para un Internet Explorer que parece que pronto perderá su liderazgo. Esto mismo le pasó al navegador de Mozilla con el segundo puesto hace unas semanas. El navegador más nuevo, la propuesta de Google, consigue hacerse con un, en mi opinión, merecido puesto que hace aun si cabe más emocionante la competencia entre los dos favoritos del público.

En Puro marketing he podido leer un artículo de Jordi Valls titulado Emprender puede ser una decisión fatal y, aunque tiene toda la razón en sus argumentos, siento no estar de acuerdo con una visión tan pesimista del mundo de la creación de empresas.

No defiendo que haya que ocultar la realidad; no es sencillo montar una empresa, pero ¿qué hay fácil en la vida? Durante la lectura me acordé de una frase que leí en el libro de Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña Ha llegado la hora de montar tu empresa, que decía que fracasar pronto es el primer paso para tener éxito rápidamente.

Es época de recuentos y Google publicó hoy su lista Zeitgeist de lo más buscado del año. Para darle dolor de cabeza al mundo, en primer lugar quedó Rebecca Black y su incomprensible hit “Friday”.

En el mundo tecnológico, Google+, Battlefield 3, el “iPhone 5″ que no fue, Steve Jobs y el iPad 2 marcaron la pauta. También el accidente nuclear de Fukushima estuvo en el top de las búsquedas. En Latinoamérica, los Wachiturros y la Copa América marcaron la pauta.

Una marca fuerte es el sueño de todo empresario y facilita las promociones.

Es más, a veces la marca es más importante que el producto mismo. Las marcas fuertes afectan la percepción de los consumidores, quienes creen que un producto o servicio es mejor que otros aunque en realidad no necesariamente lo sea.

Paulatinamente, Facebook incorpora nuevas herramientas a su red social y en este último tiempo está muy volcado a mejorar la funcionalidad de sus páginas, especialmente en lo que respecta a estadísticas.

En ese sentido, no conforme con todos los cambios que ha realizado, en la actualidad se encuentra probando una herramienta que analiza los comentarios negativos que recibimos en una página, sumándolo así a las que ya tenemos a nuestra disposición.

Desde la explosión de Internet, los sitios ensayaron diferentes fórmulas para retener a sus visitantes.

Alguna vez la brújula apuntó a los portales, después a los blogs y hoy el norte está en las redes sociales.

El problema es que por la masividad, llegan los oportunistas, que buscan obtener algún rédito engañando a los usuarios comunes.

Cuáles son las técnicas más empleadas y como evitar caer en la trampa.

Según FACT- Finder, líder en la búsqueda y navegación online del mercado europeo, en torno a un 40% de las búsquedas realizadas en una tienda online, no obtienen resultado por las diferencias entre lo que escriben los que visitan la página y el texto de la propia página.

Las empresas invierten en la mejora de sus productos o servicios, en tecnología, en promoción, en posicionamiento pero descuidan los contenidos de la comunicación. Los errores ortográficos y las malas traducciones deterioran la imagen y hacen disminuir las ventas de sus productos o servicios.

Un e-mail enviado desde el área comercial de Twitter a los anunciadores hoy reveló cuánto están dispuestos a pagar las marcas por sus anuncios en la plataforma de microbloging. El texto incluye en costo estimado por seguidor (CPS) para cuentas promocionadas y el costo por engagement (CPE) para tweets promocionados.

El CPS se encuentra entre los $2.50 y los $4, mientras que el CPE está entre los $0.75 y los $2.50. Para el CPE, “engagement” se refiere exclusivamente a la cantidad de clics, favoritos, retweets y “@Replies.”

Durante 2010, Chile se transformó en el primer país del mundo en consagrar los principios de Neutralidad en la Red en su legislación, aquellos que garantizan a los usuarios el libre acceso a contenidos y servicios en la red, sin que sus proveedores de acceso puedan interferir en sus decisiones de consumo o navegación.

Luego de ese notable triunfo en el parlamento, la Subsecretaría de Telecomunicaciones publicó un controvertido reglamento que profundiza los alcances de la ley y obliga a los ISP a publicar en detalle toda la información referente a sus planes comerciales de Banda Ancha, la cual ha sido entregada en los respectivos sitios web de los operadores.

La red social está probando un nuevo desarrollo para fomentar la comunicación entre los usuarios y las marcas o empresas dentro de Facebook. Se trata de los mensajes privados entre un perfil y una página. Esto evitaría tener que contactar a través de canales públicos como el muro del sitio o los comentarios en imágenes.

Facebook está probando una nueva herramienta dentro de su servicio que abrirá una vía directa de comunicación entre las páginas y los perfiles personales. De esta forma se fomenta el contacto a nivel privado entre las marcas y las empresas presentes en la red social y los usuarios.

Los medios sociales se están convirtiendo en una parte importante del negocio una gran parte de las empresas a nivel mundial, y muchas de ellas están planeando aumentar su uso, recursos e inversión en los próximos meses.

Así lo ponen de manifiesto el 'International Business Report', realizado por Grant Thorton LLP, cuyos datos se basaron las respuestas de diferentes altos ejecutivos de compañías de todo el mundo para determinar la forma en que sus empresas utilizan los medios de comunicación social.

No debes ir a una entrevista de trabajo sin haber eliminado las fotos en las que apareces en situaciones comprometedoras o aquellos posts en los que tienes un lenguaje inapropiado. Los empleadores revisarán tus redes sociales para darse una imagen de lo que eres.

Google+ planea añadir nuevos mecanismos para filtrar contenido en la cronología de actualizaciones. De esta forma, los usuarios podrán recibir información más relevante.

El “control del ruido” de información será introducido dentro de poco, según el ejecutivo de Google, Eric Schmidt, quien participó en una conferencia en París.

El iPhone 5 ya se está cocinando en las entrañas de Apple y según los primeros datos filtrados podría tener una pantalla más extensa, un nuevo procesador y una buena cantidad de aplicaciones, publicó el portal Infobae.

Aunque todavía no hay una fecha tentativa, se piensa que podrá salir al mercado en el primer semestre del 2012. Con la nueva versión, la empresa tratará de solucionar un poco la decepción que provocó el iPhone 4S.

Los social media son los medios de comunicación más eficaces para llevar el producto al consumidor. Por ello debemos de aprovechar todas las oportunidades que nos ofrece y conseguir unos resultados más que óptimos. Los beneficios de internet son infinitos pero debemos tener cuenta que todos tenemos acceso a ellos así que debemos de diferenciarnos de los demás para que el consumidor se fije de otra forma en nosotros y clave su mirada en nuestro producto.

Las fotos de perfil y el cargo que una persona tiene en su centro de trabajo son lo que más atrae la vista en Facebook, según un estudio de EyeTrackShop, que analizó los movimientos oculares de 30 usuarios de Facebook y otras redes sociales.

Ya no tenemos dudas que el marketing online emerge como un conjunto de acciones en las que los objetivos se centran en 4 pilares esenciales, mientras que las acciones, constituyen en sí mismas el enorme desafío de lograr la confianza y credibilidad de nuestro mercado.

• Aumentar el tráfico. No nos olvidemos del mundo off y el SEO
• Convertir el tráfico en clientes, el poder del impacto
• Fidelización, un gran desafío
• Conversión en embajadores, la “reina” influencia

Twitter continúa explorando fórmulas para potenciar su publicidad: en octubre, la compañía anunció que ya contaba con 1.600 anunciantes y que estaba valorando nuevos formatos publicitarios, como la inserción de fotos y vídeos en el timeline de los usuarios. Casi al mismo tiempo, comunicó que iniciaba un programa piloto para la difusión de anuncios con fines políticos, de cara a las elecciones presidenciales de Estados Unidos en 2012, que se identificarían con un símbolo morado en lugar del habitual amarillo. Y a finales noviembre puso en marcha en Estados Unidos una plataforma para la contratación de publicidad directamente on line, mediante tarjeta de crédito, aunque aún con acceso restringido.

Twitter se ha consolidado como herramienta para conseguir una visión rápida de lo que ocurre en televisión, en torno a los lanzamientos informáticos o incluso la publicidad, pero todavía hay muchos ejecutivos de medios que están muy ocupados para tweetear o interactuar en el servicio de microblogging. Y los ejecutivos más mayores son especialmente indiferentes hacia esta nueva forma de comunicación, como revelaron la semana pasada en el Reuters Global Media Summit.

En Flowtown vuelven a publicar una magnífica infografía, esta vez relacionada con los que usamos Google Plus.

Algunos datos que allí encontramos:

• Predominan los usuarios entre 25 y 34 años
• Después de Estados Unidos, es la India la que más usuarios tiene
• Solo el 17% de sus usuarios se pueden considerar activos.
• El lanzamiento de Google+ Pages puede considerarse un éxito. El 61% de las mayores marcas del mundo tienen presencia allí.

Si siempre decimos que la clave de los social media y lo que los diferencia de los medios tradicionales es la doble dirección en la comunicación (interactuación), en buena lógica algo fundamental en los primeros para mantener una comunidad social, es el hecho de saber agradecer a tus seguidores su confianza.

Y no por ser los social media de reciente boom hay que inventar nada para ser agradecido, sino que más bien todo lo contrario, con poco que usemos la lógica podremos ver en seguida de que forma podemos agradecer a nuestos seguidores su seguimiento.

Al parecer Twitter permitirá integrar los perfiles de Facebook y Google. Según TechCrunch, algunos usuarios ya pueden visualizar esa opción en la pestaña Configuración.

De hecho, en la captura se muestra que se puede acceder a ambas cuentas y seleccionar otras dos opciones:

• Postear tuits en el perfil de Facebook
• Publicar los mensajes en una página de la red social.

Facebook está probando una función de análisis de sentimientos negativos para las páginas. Según Mashable, algunos administradores de páginas para fans podrán ver una nueva opción en la pestaña Insights.

Solo algunos pocos usuarios encontrarán esta alternativa, que presenta el número de usuarios que opinó en algún post de forma negativa.

El pasado mes de Abril, Twitter anunciaba el lanzamiento de un servicio de publicidad para pequeños y medianos anunciantes que sería gestionado directamente por éstos, emulando a AdWords de Google, pero enfocado exclusivamente a la red social de microblogging.

Tras varios meses en fase beta y de forma exclusiva para algunos anunciantes, se ha lanzado hoy Promoted Products, que democratiza los anuncios al permitir que cualquier anunciante pueda contratar servicios de publicidad sin necesidad de pasar por una agencia o por Twitter.

Las redes sociales son una gran herramienta de marketing interno que permite a las empresas y los equipos de marketing interactuar con clientes potenciales, atenderlos, promocionar su contenido y de paso generar clientes potenciales. Cuando una empresa utiliza los nuevos medios sociales, los posibles clientes tienen la oportunidad de acceder a una gran cantidad de contenido y a la información a través de una plataforma en la que ya cohabitan.

Además, cuando tu estrategia no tiene que ver con tu promoción directa de productos y ofreces contenido valioso e información de valor, tu comunidad volverá a tu red para seguir en contacto contigo, creándose una relación social que podrá generarte beneficios.

El pasado mes de noviembre, Google presentó las páginas de empresas para su red social, abriendo sus puertas a la participación de las marcas. En los primeros 10 días, el 61% de las 100 principales marcas del mundo tenían su presencia en esta red, de acuerdo con un informe de Bright Edge.

Sin embargo, sólo el 12% ha vinculado sus páginas de Google+ desde la página principal de las empresas. Por otro lado, el 93% de estas principales marcas tienen su página en Facebook y el 53% ha vinculado su portal con ésta.

Aquellos que tengan una web, ya sea una página o un blog saben de lo tremendamente importante que puede llegar a resultar la herramienta de estadísticas de Google, Analytics. Con ella el usuario puede visionar el tráfico en torno a la misma. Páginas vistas, usuarios únicos, puntos geográficos desde el que se accede a la web… todo ello de forma exhaustiva día a día o través de datos mensuales o anuales. Pues bien, Google ha decidido lanzar la herramienta para su famoso portal de vídeos. A partir de ahora los usuarios cuentan con Analytics desde YouTube, la herramienta que permitirá saber quién está viendo tus vídeos.

Las características que Google ha anunciado hace unas horas a través del blog de YouTube suponen un paso adelante en las búsquedas de tráfico y referencias de nuestra cuenta en la plataforma.

El 40% de los usuarios españoles de redes sociales accede a ellas a través de su teléfono móvil, de acuerdo con el III Estudio sobre redes sociales en Internet elaborado por el Interactive Advertising Bureau asociación que representa al sector de la publicidad y la comunicación en medios digitales en España, en colaboración con Elogia y patrocinado por BBVA.

En el acceso a las redes a través del teléfono móvil se produce, mayoritariamente, en las franjas de edad jóvenes y medias, de tal modo que ocho de cada diez internautas que responden de manera afirmativa a esta pregunta tienen entre 18 y 39 años.

Telepizza es una de las marcas pioneras en nuestro país en usar Facebook para que los consumidores puedan realizar sus pedidos sin salir de la red social. Ejemplos como éste pueden servir para demostrar que las redes pueden ser un impulso para el comercio electrónico.

Cinco expertos debatieron en Ficod sobre las posibilidades que ofrece Facebook como plataforma de venta para grandes y pequeños anunciantes en el taller titulado “Del E-commerce al F-commerce: Evolución del comercio social en España”, organizada por la red publicitaria online Addoor.

Hace unos días leía una infografía llamada Social Network at Work (redes sociales en el trabajo) y me llamaron la atención dos datos. Uno es el que indica que dos de cada tres personas creen que las empresas tienen razón al bloquear el uso de redes sociales en el trabajo. Sin embargo el otro dato indica que a pesar de que sólo tres de cada 10 encuestados dicen utilizar redes sociales en el trabajo, los otros siete que no las utilizan aclararon que “sólo ingresan en el horario de almuerzo”.

En estos momentos es un simple rumor, pero Twitter se ha visto sacudido con los comentarios del periodista Alejandro Alaluf que después han sido secundados por Christian Van der Henst, ambos sugieren la llegada de Apple a Chile lo que supone una incursión deseada e importante en un país que tiene mucho que decir al respecto debido a su estupenda situación económica. En concreto las palabras de Alejandro han sido "Me acaban de volar la cabeza x interno: Apple se instala oficialmente en Chile, con oficina, razón social y todo. De Cupertino a SCL".

Hay muchas empresas que no terminan de comprender que una estrategia en medios sociales va más allá de conseguir seguidores en Twitter o fans en Facebook, dejando a un lado un aspecto que quizá, es el más importante, el feedback.

Se han dado muchos casos de personas que realizan una queja pública sobre una empresa en una red social, y a los pocos minutos la compañía reacciona y se pone en contacto con el usuario para ver cómo lo pueden solucionar, pero lamentablemente, aún son pocas las que lo ponen en práctica.

Para medir el éxito de una campaña y la actividad online de los lectores en un medio digital hay una serie de métricas. No solo se puede hablar de visitas únicas.

Hablamos con Rodrigo Stockebrand, especialista en SEO, quien participó del I Congreso Internacional de Analítica Web, para que nos recomiende tres métricas clave que deben de tener en cuenta los periodistas y los administradores de sitios de noticias.

Aunque aún no ha sido confirmado de forma oficial por Amazon, Pedro Huerta, su director de contenidos para Kindle en Chile confirmó hace unas horas en la Feria del Libro de Santiago de Chile que, al igual que pasó hace unas semanas en España, Amazon lanzaría su tienda en varios países latinoamericanos en escasamente 18 meses. Entre dichos países se incluyen Argentina, Chille y Brasil, sitios donde se ha comprobado la popularidad de la tienda online más grande del mundo pero donde es relativamente costoso importar productos comprando, por ejemplo, en la tienda de EE.UU.

A un mes de estas fechas, es todavía buen momento para iniciar una campaña especial de nuestra marca a través del social media y las redes sociales. Estos medios digitales nos permiten crear un contenido original, que enganche con los usuarios y que nos sirve para realizar estrategias diferentes para fechas, ocasiones u momentos especiales.

A continuación te compartimos una serie de tips para realizar una correcta estrategia de marketing navideño en social media.

Jason Fried tiene una teoría radical del trabajo: que la oficina no es un buen lugar para hacerlo. En TEDxMidwest presenta los principales problemas (los llama M&M) y ofrece tres sugerencias para hacer del trabajo lo que debe ser.

Como nicho de mercado entendemos a aquel grupo de clientes que en verdad lo son, es decir, que disfrutan y adquiren tus servicios o tus productos o que, por lo menos, son el público objetivo de ellos. Es una idea de marketing 1.0 pero que es traspasable al 2.0.

Si en el 1.0 cualquier empresa intenta delimitar a la perfección su nicho de mercado para que su esfuerzo de marketing sea más efectivo, ¿por qué no hacerlo igual en el mundo 2.0?

Nos acaban de informar que hall.com ya está abierto para todo el mundo, siendo una excelente herramienta de trabajo en equipo que nos permite comunicarnos y realizar tareas entre varias personas al mismo tiempo.

Disponible de forma gratuita, contiene varias herramientas que ayudan a producir más y mejor.

Con la llegada de los medios y redes sociales, las empresas han comprobado como el servicio de atención al cliente ha experimentado importantes cambios abriéndose a la vez todo un mundo de oportunidades para conectar y establecer mejores vínculos y relaciones con los consumidores.

En esta nueva era social donde las empresas pretenden mostrarse más sociales que nunca, los clientes esperan respuestas inmediatas cuando estos buscan la ayuda a sus problemas o diferentes tipos de quejas.

¿Qué es mejor tener un dominio basado en palabras claves o en la marca? Matt Cutts profundiza en las ventajas e incovenientes de ambos tipos de dominios con diversos ejemplos. Así como dedica algunas palabras a la importancia que se le da en la clasificación de Google.

El video esta en ingles pero el sitio incluye una transcripcion del video en español que esta muy buena.

Seguramente hemos ya escuchado hablar sobre la teoría de los seis grados de separación. Quizás una parte elemental de la cultura después de la revolución en las comunicaciones, los seis grados de separación reciben una nueva vuelta de tuerca gracias a las redes sociales. De hecho, de acuerdo con un estudio realizado por Facebook en conjunto con la Universidad de Milán, en Italia, afirma que el número de grados de separación entre dos personas es menor. El estudio estima que el 99.6 por ciento de los pares de usuarios están conectados con grados de 5 personas, mientras que el 92 por ciento, por grados de cuatro personas.

Tener un respaldo es algo que todos deberíamos hacer, ya que nunca sabes que puede llegar a pasar. Las redes sociales no son la excepción para hacer esto, ya que mucha de estar información la subimos olvidando dejarla también en nuestra computadora o simplemente para tener todo eso en alguna carpeta.

Social Folders es una aplicación gratuita para Windows que te permite sincronizar y hacer respaldos de varias redes sociales. Se puede decir que es el Dropbox de las redes sociales. Es necesario registrarse luego acceder y respalda la informacion de tus redes sociales y todo esto directo a tu PC.

Los desarrolladores de Google han anunciado algunas mejoras para el formato de imágenes WebP, que está siendo construido como una alternativa al JPEG, extendido como un estándar a través de la red. El nuevo desarrollo también busca suplantar al PNG. Es más ligero y está mejor comprimido que sus rivales.

Google está inmersa en el desarrollo de un nuevo formato de imagen: WebP. Su anterior versión utilizaba una compresión que hacía que perdiera calidad. El usuario debía sacrificar parcialmente esta característica para obtener archivos más pequeños que se cargan más rápido en las páginas web.

Reputación, cuando hablamos de sobrevivir en los medios sociales es cierto que podemos visualizar una selva siempre activa y expectante. Los Social Media es territorio sensible. Si la gestión de la reputación ya encierra grandes desafíos, no hablemos ya de “persuadir” lo que hoy significa está expuesto, ser influyente y consolidarse como referente.

¿Qué tan seguido ingresas a Twitter? Una reciente encuesta revela que el 37% de usuarios accede a la plataforma varias veces al día, mientras que el 33% lo hace diariamente.

Del total, el 64% navega en la red de microblogging desde la web oficial. En el siguiente video -difundido por All Twitter- se precisa que el 31% sigue a una o hasta cinco marcas en Twitter.

El servicio de almacenamiento en la nube se podría decir que cuenta con dos tipos de usuarios bien diferenciados. Aquellos que se han creado una cuenta y les vale con el almacenamiento gratuito que aporta la plataforma debido a su uso casual (2 GB), y los usuarios que trabajan diariamente en el almacenamiento masivo de datos, quienes deben recurrir a otras fórmulas no gratuitas para ampliar el servicio.

Para cualquiera de estos dos tipos de usuarios estos pequeños trucos les serán válidos con el fin de conseguir más espacio a coste cero, siendo más útiles para los que consumen más recursos.

Actualmente Facebook, la red social por excelencia aglomera el mayor número de usuarios activos a nivel mundial. La actividad de estos usuarios suele variar en función de determinados aspectos, aunque existe un perfil determinado que define al 'usuario promedio' más generalizado.

Existen sin duda usuarios altamente activos cuya actividad frenética queda distante de la del resto de usuarios de la red social. Pero... ¿Qué significa ser normal en Facebook?

Fernando Autrán ha cancelado su cuenta de Twitter. Tenía sólo 30 ó 40 followers, muy pocos, pero suficientes para que sus comentarios se extendieran como la pólvora por Internet y hayan provocado su destitución inmediata como coordinador general de Movilidad del Ayuntamiento de Madrid.

Supongo que los tuits le servían para soltar adrenalina y desahogarse, y que pensaba que participaba en una charla entre amigos, porque no se entiende que un político pueda realizar en una red social comentarios tan hirientes y de mal gusto como éstos: “ETA vota Rubalcaba”; “urkullu ez de euzcadi porque ez jilipollaz”; “ya sé que la tele engorda , pero vaya culo tenía la Sra. Trini” (en referencia a Trinidad Jiménez); “Carme Chacón es una pija de colegio de pago y casi no sabe ni hablar”; “Anasagasti lo que necesita es un injerto de pelo”.

Un notable número de empresas se acercan a los canales de Social Media con la idea del ‘preparados, listos, ya…’.

Esta búsqueda del éxito inmediato en la mayoría de los casos conduce al fracaso dentro de la social media. Muchos se centran en un número (followers, seguidores, fans, etc) sin antes analizar con quién están tratando y más importante aún, si realmente tienen el compromiso de satisfacer las necesidades de sus clientes.

En medio de una economía mundial tambaleante, los medios sociales se presentan como una oportunidad estratégica única, especialmente para las empresas pequeñas.

Conseguir confiables defensores de la marca. No es cierto que hagan falta millones de seguidores en Twitter, suscriptores a un blog, conexiones en LinkedIn y amigos en Facebook para fortalecer su negocio en los medios sociales.

Un nuevo estudio elaborado por Proclientia reveló que casi el 40% de los consumidores recurren a Facebook y Twitter para complementar las noticias, información u ofertas que reciben a través de las campañas de marketing por correo electrónico.

El estudio identificó, además, 12 tipo distintos de consumidores online. Para ello, se analizaron los niveles de actuación en los Social Media y de consumo en función de las distintas edades y niveles de ingreso.

Hablamos de atreverse a construir nuevas organizaciones 2.0, de cambios culturales, de liderazgos distribuidos, de elegir nuevas formas de comunicar o los componentes emocionales de la colaboración, etc. Hablamos de las grandes revoluciones organizativas que nos esperan.

Pero muchos de los inicios relacionados con el Social Media fracasan: expectativas muy altas, la no prevista falta de participación, etc. Por ello hablarás oir a menudo de la importancia de los aspectos culturales y psicosociales relacionados con la dinamización o de la esponsorización del proyecto de las redes sociales internas.

No tengo nada contra las redes sociales como medio para fortalecer marcas. Todo lo contrario. Sé de muchas organizaciones que han sabido explotar las nuevas plataformas tecnológicas para conectar con sus consumidores, o para mejorar su oferta comercial, obteniendo excelentes retornos sobre su presupuesto de marketing.

Creo que el problema se da cuando las organizaciones se apresuran en entrar a este medio sin haber desarrollado un diagnóstico de la situación de la marca y, por lo tanto, sin una estrategia sólida. Y, lamentablemente, este está siendo el caso más común.

Todos conocemos al protagonista de las campañas de Media Markt en España: un peculiar entrenador con chándal rojo y de actitud desafiante que nos recuerda al boxeador más grande de todos los tiempos, según Hollywood. Sin abandonar el tono pugilístico, queremos acercarte a varios retos del cuadrilátero de los Social Media para empresas, a cinco asaltos que la compañía alemana en España se ha enfrentado durante su debut en las redes sociales.

Es algo con lo que nos encontramos de manera habitual. Nos dejamos un dinero y un tiempo analizando las keywords, herramientas, diseño y análisis de palabras para posicionar nuestra web en una búsqueda y muchas veces tenemos resultados poco satisfactorios cuando creemos que tenemos nuestros pasos atados y bien atados.

Cuando nos decidimos a ver dónde está el error, encontramos casos como el que vamos a ver que explican con claridad por qué una campaña no funciona de una manera correcta. El principal en este caso es el del uso de las landing page.

Un estudio revela que 80 por ciento de los jóvenes españoles y latinoamericanos está conectado en una red social, pero mientras que los de la península prefieren la plataforma Tuenti en el nuevo continente apuestan por Facebook.

El estudio “Generación 2.0 2011, Hábitos de uso de las redes sociales en los adolescentes de España y América Latina”, impulsado por la Universidad Camilo José Cela, de Madrid, y que se presenta en Quito, muestra que Ecuador, con 94,3 por ciento de los encuestados, es el país donde más se usan las redes sociales.

Al escribir sobre las estrategias de marketing en LinkedIn hablaremos sobre las acciones que una empresa debe de realizar para desarrollar el marketing de su negocio en la popular red social de profesionales y negocios denominado LinkedIn.

Todo ello tomando en cuenta que las estrategias de marketing en LinkedIn, conocidas también como estrategias de Mercadotecnia o estrategias de Mercadeo, consisten en acciones que se llevan a cabo para lograr un determinado objetivo relacionado con el marketing de una empresa o negocio. Del mismo modo también es válido para el marketing profesional o personal.

Los sorteos y concursos se han convertido en una actividad muy extendida en las redes sociales. Al parecer, la razón principal se debe a la obsesión de los gestores de comunidad (community manager) por conseguir el mayor numero de seguidores y así demostrar que su trabajo es eficiente. Pero ¿cómo podemos determinar si esta práctica dará beneficios a la marca a largo plazo?

Aquellos que utilizan Twitter desde la misma página del servicio, tienen la posibilidad de modificar su página para cambiarle el fondo por defecto que Twitter le asigna a todas las páginas.

Para hacer esto, por si todavía no lo saben, deben de conectarse e ir a Configuración, luego a Diseño y allí pueden elegir otro temas de los que ofrece Twitter o simplemente subir el que ustedes quieran, el cual pueden diseñarlo o simplemente descargarlo de algún sitio de la red.

Las críticas son  un auténtico quebradero de cabeza para cualquier marca con presencia en los Social Media.

Podemos responder a por qué los clientes hablan mal de nuestra empresa, pero si la pregunta es si podemos evitarlo, la respuesta es no. Debemos tener presente que abrirse al mundo virtual supone una aceptación implícita de las reglas y, hoy éstas las imponen los consumidores cada vez más exigentes y preparados.

Los sitios de Google encabezan el ranking del mercado de búsquedas en Estados Unidos con 65.6% en octubre. Le sigue -de lejos- Yahoo! con 15.2% (tres puntos menos que en setiembre).

Además, Microsoft está en tercer lugar con 14.8%. Entre los más chicos están Ask Network con 3% y AOL con 1.5%.